Las redes sociales han supuesto una verdadera revolución en la manera que tienen las organizaciones de relacionarse con sus públicos. Las han obligado a ser más transparentes y han situado a sus stakeholders en una posición mucho más poderosa que la que tenían a través de los canales tradicionales de atención al cliente. En este manual, el lector podrá resolver dudas como: ¿de verdad funcionan las redes sociales?, ¿sirven para vender?,¿se puede sacar beneficios de la labor en los social media?,¿cómo se genera negocio en Facebook, YouTube o Instagram? y, además, aprenderá cuál es el verdadero potencial de los medios sociales para las organizaciones, cómo crear un plan estratégico en las redes sociales y cuál es la posición de las mismas dentro de la empresa. Asimismo, se explica exhaustivamente el funcionamiento de cada una de las plataformas y herramientas más importantes en la actualidad, con multitud de ejemplos reales y con casos prácticos que permitirán dominar las redes sociales. Índice: Prólogo Capítulo 1. Introducción y tipología de redes sociales Capítulo 2. Las redes sociales dentro de la estructura de la empresa Capítulo 3. Plan estratégico de redes sociales Capítulo 4. Facebook: incrementar la presencia de nuestra marca Capítulo 5. Twitter: 280 caracteres para lograr los objetivos Capítulo 6. LinkedIn. La red social profesional por excelencia Capítulo 7. YouTube: el segundo buscador más importante de internet Capítulo 8. Instagram. El poder de la imagen Capítulo 9. Otras redes sociales Capítulo 10. Herramientas para el community manager Índice sistemático
- ISBN: 9788445442708
- Editorial: Centro de Estudios Financieros
- Encuadernacion: Rústica
- Páginas: 304
- Fecha Publicación: 01/09/2021
- Nº Volúmenes: 1
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