Guía para la aplicación de la Norma UNE-EN-ISO 9001:2008 en el sector educativo

Sistema de gestión de la calidad Requisitos generales del sistema. Requisitosde la documentación. Responsabilidad de la dirección Compromiso de la dirección. Enfoque al cliente. Política de calidad. Responsabilidad, autoridad y comunicación. Revisión por la dirección. Gestión de los recursos Provisión de los recursos. Recursos humanos. Infraestructura. Ambiente de trabajo. Realización del producto Planificación de la realización del producto. Procesos relacionados con el cliente. Diseño y desarrollo. Compras. Producción y prestación del servicio. Control de los equipos de seguimiento y medición. Medición, análisis y mejora Seguimiento y medición. Control del producto no conforme. Análisis delos datos. Mejora. Anexos Definiciones más relevantes del sistema de gestión.Cuaderno del docente. Aplicaciones informáticas para la gestión de los cursos. Proceso abreviado de certificación. Texto completo de la Norma UNE-EN ISO 9001:2008

• ISBN: 978-84-8143-678-5
• Editorial: Aenor
• Encuadernacion: Desconocida
• Páginas: 190
• Fecha Publicación: 01/08/2010
• Nº Volúmenes: 1
• Idioma: Español