El taller propuesto por Ittner incluye modelos operativos que pueden servirlede guía, así como herramientas contrastadas para utilizar como consultor. Éstas no solo incrementarán su nivel de eficacia como consultor, sino que tambiénrealizarán su imagen profesional a los ojos de sus clientes internos. Aprenderá a practicar las cinco fases del proceso de consultoría: (1) toma de contacto, (2) recogida de datos y diagnóstico, (3) información de retorno y decisión de actuar por parte del cliente, (4) ejecución, y (5) ampliación, modificacióno finalización del contrato. Analiza también las destrezas exigidas al consultor interno (técnicas, interpersonales y de consultoría) así como los roles que debe desempeñar (experto, apoyo temporal y colaborador). Al finalizar el taller, usted será capaz de: 1. Utilizar los procesos sistemáticos de consultoríaen el desempeño de su rol como consultor. 2. Incrementar su nivel de credibilidad y mantener unas relaciones estrechas con su cliente interno durante todo el proceso. INDICE: Agradecimientos.- Introducción.- GUIA DEL ENTRENADOR: Introducción.- Conceptos generales de la consultoría.- Toma de contacto y contratación.- Recogida de datos y diagnóstico.- Información de retorno y decisión de actuar.-Ejecución.- Ampliación, modificación o finalización del contrato.- Cierre y Clausura.- CUADERNO DE AUTO-DIAGNOSTICO: Introducción.- Conceptos generales de la consultoría.- Toma de contacto y contratación.- Recogida de datos.
- ISBN: 978-84-8004-833-0
- Editorial: Centro de Estudios Ramón Areces
- Encuadernacion: Desconocida
- Páginas: 288
- Fecha Publicación: 01/09/2008
- Nº Volúmenes: 1
- Idioma: Español