Lealtad de sus clientes: el activo más importatne de su empresa
Marketing Publishing
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El futuro de su empresa depende de las habilidades que desarrolle para mantener una base estable de clientes que vuelvan a comprar una y otra vez sus productos o servicios: esta guía le indica cómo lograrlo. INDICE: Indice de figuras. Índice de guías de trabajo. Al lector. Introducción. Retención de los clientes: razones y beneficios. ¿Qué debe hacerse?: enfoque global. Plan de acción para elevar la calidad de los servicios de apoyo. Orientación de las estrategias de marketing y ventas. Seguimiento y controles de productividad.
- ISBN: 978-84-7978-185-9
- Editorial: Díaz de Santos
- Encuadernacion: Rústica
- Páginas: 192
- Fecha Publicación: 01/01/1995
- Nº Volúmenes: 1
- Idioma: Español