A complete and balanced service scorecard: creating value through sustained performance improvement

A complete and balanced service scorecard: creating value through sustained performance improvement

Tyagi, Rejesh K.
Gupta, Praveen K.

26,99 €(IVA inc.)
  • ISBN: 978-0-13-198600-8
  • Editorial: Financial Times Pearson
  • Encuadernacion: Rústica
  • Páginas: 288
  • Fecha Publicación: 11/07/2008
  • Nº Volúmenes: 1
  • Idioma: Inglés