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17,50€(IVA inc.)
No sin mi cliente: gestión de quejas y reclamaciones
- Londoño Mateus, Ma Claudia
- 978-84-939618-3-1
- 2012-04-10
35,25€(IVA inc.)
The seven myths of customer management: how to be customer-driven without being customer-led
- Abram, John
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67,55€(IVA inc.)
Customer relationship management: organizational and technological perspectives
- Rajola, Federico
- 978-3-642-07885-9
- 2012-03-31
29,90€(IVA inc.)
Herramientas para la calidad total
- Valderrey Sanz, Pablo
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21,95€(IVA inc.)
El método Lean Startup: cómo crear empresas de exito utilizando la innovación continua
- Ries, Eric
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- 2012-02-21
18,00€(IVA inc.)
El itinerario de la fidelización: los siete jalones a recorrer para conseguir la auténtica lealtad del cliente
- Fernández Acebes, Jesús María
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- 2011-12-31
26,00€(IVA inc.)
La calidad en el transporte público de pasajeros
- Sin autor
- 978-84-8143-728-7
- 2011-12-15
0,00€(IVA inc.)
La atención al cliente en las empresas turísticas
- Escriche Arcusa, Joaquín
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- 2011-12-01
21,00€(IVA inc.)
Gestión de las reclamaciones. De la insatisfación a la infidelidad
- López-Fresno, Palmira
- 978-84-8143-738-6
- 2011-11-01