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Lealtad de sus clientes: el activo más importatne de su empresa
- Marketing Publishing
- 978-84-7978-185-9
- 1995-01-01
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Acción directa: el mailing y el teléfono
- Marketing Publishing
- 978-84-7978-223-8
- 1995-01-01
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Análisis y descripción de puestos de trabajo
- Fernández-Rios, Manuel
- 978-84-7978-229-0
- 1995-01-01
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Marketing estratégico para empresas de servicios
- Maqueda Lafuente, Javier
- 978-84-7978-190-3
- 1995-01-01
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Alcanzando la excelencia mediante el servicio al cliente
- Tschohl, John
- 978-84-7978-151-4
- 1994-01-01
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Marketing relacional. Integrando la calidad, el servicio al cliente y el marketing
- Christopher, Martin
- 978-84-7978-170-5
- 1994-01-01
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Manual de estrategia y gestión de empresas
- Pérez Moya, J.
- 978-84-7978-188-0
- 1994-01-01