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22,19€(IVA inc.)
Happy customers everywhere: how your business can profit from the insights of positive psychology
- Schmitt, Bernd
- 978-0-230-11645-0
- 2012-05-31
29,00€(IVA inc.)
Calidad en los servicios educativos
- Senlle Szodo, Andrés
- 978-84-7978-667-0
- 2005-01-03
33,96€(IVA inc.)
Customer experience: future trends and insights
- Shaw, Colin
- 978-0-230-24781-9
- 2010-09-03
27,36€(IVA inc.)
Operations rules: delivering customer value through flexible operations
- Simchi-Levi, David
- 978-0-262-01474-8
- 2010-11-02
0,00€(IVA inc.)
27,45€(IVA inc.)
UNE 66183:2010 Gestión de la calidad. Procesos contratados externamente
- Sin autor
- 2010-01-01
50,00€(IVA inc.)
ISO/IEC 20000: guía completa de aplicación para la gestión de los servicios de tecnologías de la información
- Sin autor
- 978-84-8143-662-4
- 2009-12-01
37,30€(IVA inc.)
Guía interpretativa de la norma UNE-EN ISO 140001:2004 para empresas consultoras de ingeniería civil
- Sin autor
- 978-84-81436-27-3
- 2009-10-01