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Baldrige award winning quality: how to interpret the baldrige criteria for performance excellence
- Brown, Mark Graham
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Customer relationship management: concepts and technologies
- Buttle, Francis
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Gestión de la calidad en las organizaciones sanitarias
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Comunicación empresarial y atención al cliente, administración y gestión, grado medio de formación profesional
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Guía didáctica de comunicación empresarial y atención al cliente, administradión y gestión, grado medio de formación pro
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The hidden power of your customers: 4 keys to growing your business through existing customers
- Carroll, Becky
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